Leveranspolicy

Leveranstid:

Vårt engagemang för att leverera högkvalitativa produkter går utöver bara kvalitet: vi ser också till att din beställning behandlas med omsorg och effektivitet. Efter att vi mottagit din beställning tar det 1 till 2 arbetsdagar för oss att förbereda den för leverans. Efterföljande leverans tar i genomsnitt 5 till 7 arbetsdagar, beroende på din plats och transportören.

Vi använder en hållbar direktleveransmodell där produkter skickas direkt från vår produktionspartner till dig. Detta gör att vi undviker onödiga mellansteg, begränsar onödiga transporter och minskar vårt ekologiska fotavtryck, utan att kompromissa med service eller tillförlitlighet.

Dessutom säkerställer detta tillvägagångssätt att vi kan arbeta mer effektivt, lagret alltid är aktuellt och du betalar ett rättvist pris utan ytterligare logistiska marginaler.

Förseningar på grund av oförutsedd trafik:

Även om vi gör allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt, kan det i undantagsfall förekomma en försening på grund av externa faktorer, såsom ökad arbetsbelastning eller tillfälliga förseningar hos transportören. Vi ber om er förståelse och försäkrar er om att vi alltid proaktivt kommer att kontakta er vid avvikelser i den förväntade leveranstiden.

Frakttjänst:

Vi använder välrenommerade internationella fraktpartners, så du kan vara säker på pålitlig leverans, spårningsinformation i realtid och noggrann hantering av ditt paket.

Extrafunktioner för en bekymmersfri upplevelse:

• Fri frakt på alla beställningar.
• Dedikerad kundtjänst redo att svara på alla dina frågor
• Transparent kommunikation om din beställnings förlopp

Vi uppskattar ditt förtroende och gör allt vi kan för att ge dig och ditt husdjur en trevlig upplevelse från beställning till leverans.